Felsökningssidorna hjälper dig att förstå varför något inte syns, inte kommer med eller inte beter sig som förväntat.
Sidor i avsnittet
-
Varför syns inte en sida i menyn?
Om en sida saknas i Kiri beror det ofta på behörighet, arbetsyta eller plan.
-
Varför kommer inte tid med på fakturan?
Tid saknas oftast på fakturan på grund av status, period, projektkoppling eller befintligt fakturautkast.
-
Varför kommer inte kostnader med på fakturan?
Kostnader saknas oftast på grund av status, datum, projektkoppling eller att de redan ingår i faktura.
-
Fakturabelopp eller moms ser fel ut
Fel belopp eller moms beror ofta på prisinställning, momssats, rabatt eller kundens momsregel.
-
Jag behöver ändra en låst faktura
En låst faktura ska normalt inte ändras direkt eftersom den har fakturanummer och historik.
-
Teaminbjudan fungerar inte
Problem med teaminbjudan beror ofta på e-postadress, licenser, plan eller medlemsstatus.
-
PDF eller logotyp ser fel ut
PDF-problem beror ofta på logotypformat, bildproportioner eller ofullständiga organisationsuppgifter.
-
Abonnemang eller betalning fungerar inte
Problem med abonnemang kan bero på betalningsstatus, Stripe, licenser eller behörighet.
Börja här
Många problem beror på aktiv arbetsyta, behörigheter, statusar, periodfilter eller att fakturor är snapshots. Kontrollera dessa först.