Betalningsvillkor för Kiri

Senast uppdaterade: 24 juli 2026

1. Om dessa betalningsvillkor

Dessa betalningsvillkor gäller för betalning, abonnemang, förnyelse, ändring och uppsägning av Kiri.

Kiri är ett digitalt verktyg för bland annat kundhantering, projekt, tidrapportering, offerter, fakturering, utgifter och relaterad administration.

Tjänsten Kiri tillhandahålls av:

Macnoc
Organisationsnummer: 860310-2131
Momsregistreringsnummer: SE860310213101

Macnoc
Turebergs Allé 38
191 64 Sollentuna

Macnoc benämns nedan som ”Macnoc”. Den person eller verksamhet som använder eller betalar för Kiri benämns som ”Kunden”.

Betalningsvillkoren kompletterar Kiris användarvillkor. Om betalningsvillkoren och användarvillkoren innehåller motstridiga bestämmelser ska betalningsvillkoren gälla i frågor som rör abonnemang, priser och betalning.

2. Endast för näringsverksamhet

Kiri erbjuds endast för användning inom näringsverksamhet eller yrkesverksamhet. Tjänsten är inte avsedd för privata ändamål.

Genom att skapa ett betalt abonnemang intygar Kunden att:

1. tjänsten tecknas huvudsakligen för näringsverksamhet eller yrkesverksamhet
2. de lämnade företagsuppgifterna är korrekta
3. personen som genomför köpet har rätt att företräda Kunden
4. betalningsmetoden får användas för Kundens räkning

Macnoc har rätt att neka eller avsluta ett abonnemang om det framkommer att tjänsten har tecknats på felaktiga grunder eller huvudsakligen för privat användning.

Eftersom Kiri endast erbjuds till näringsidkare gäller ingen allmän konsumenträttslig ångerrätt. Om tvingande konsumentlagstiftning trots detta skulle anses vara tillämplig i ett enskilt fall ska sådan lagstiftning gälla framför dessa villkor.

3. Definitioner

I dessa betalningsvillkor används följande begrepp:

Abonnemang avser en betald plan för Kiri.

Arbetsyta avser den gemensamma miljö där Kundens användare, kunder, projekt och övriga uppgifter hanteras.

Betalningsperiod avser den månad eller det år som Kunden betalar för i förskott.

Förnyelsedag avser den dag då en ny betalningsperiod börjar och abonnemanget debiteras på nytt.

Licensplats avser en plats som ger en användare tillgång till en arbetsyta inom en plan som stöder flera användare.

Plan avser den kostnadsfria eller betalda version av Kiri som Kunden har valt.

4. Tillgängliga planer

Kiri kan erbjuda en kostnadsfri plan och en eller flera betalda planer, exempelvis Solo och Studio.

Planernas innehåll, användningsgränser och aktuella priser framgår på Kiris webbplats och i den betalningsvy som visas innan Kunden bekräftar ett köp.

Macnoc kan lägga till, ändra eller ta bort planer. Ändringar som påverkar ett redan betalt abonnemang hanteras enligt avsnitten om planändringar och prisändringar.

5. Avtalets ingående

Ett betalt abonnemang tecknas i Kiri.

Innan Kunden bekräftar köpet visas normalt:

1. vald plan
2. vald betalningsperiod
3. antal licensplatser, om tillämpligt
4. pris före mervärdesskatt
5. tillämplig mervärdesskatt
6. det belopp som ska betalas
7. registrerad betalningsmetod

Avtalet om det betalda abonnemanget ingås när Kunden bekräftar köpet och betalningen godkänns.

Kunden ansvarar för att granska uppgifterna innan köpet bekräftas.

Endast arbetsytans ägare eller en person som Kunden har gett tillräcklig behörighet får teckna, ändra eller säga upp ett abonnemang.

6. Priser och mervärdesskatt

Alla priser för Kiri anges i svenska kronor, SEK, om inget annat uttryckligen anges.

Priser på Kiris webbplats anges normalt exklusive mervärdesskatt. Mervärdesskatt läggs till enligt den skattesats som gäller vid betalningstillfället.

Kunden ansvarar för att korrekta företagsuppgifter, faktureringsuppgifter och uppgifter om skattskyldighet finns registrerade.

Det pris som visas i betalningsvyn och godkänns av Kunden gäller för den aktuella betalningen.

7. Betalningsmetod

Betalning för Kiri sker med betalkort eller kreditkort genom Stripe.

Macnoc erbjuder för närvarande inte betalning mot faktura, banköverföring eller kontant betalning.

Kunden godkänner att Stripe behandlar betalningsuppgifter och genomför återkommande debiteringar för abonnemanget. Stripes egna villkor och integritetsinformation gäller för Stripes behandling av betalningsuppgifter.

Macnoc får tillgång till begränsad information om betalningen, exempelvis betalningens status, korttyp och kortets sista siffror. Macnoc får inte tillgång till Kundens fullständiga kortnummer.

Kunden ansvarar för att:

1. den registrerade betalningsmetoden är giltig
2. betalningsuppgifterna är aktuella
3. det finns tillräckligt utrymme för debiteringen
4. betalningsmetoden får användas för Kundens räkning

8. Betalningsunderlag och kvitton

Efter genomförd betalning görs ett betalningsunderlag eller kvitto tillgängligt via e-post, i Kiri eller genom Stripes betalningslösning.

Kunden ansvarar för att den registrerade e-postadressen är korrekt och bevakas.

Kunden ska granska betalningsunderlaget och meddela Macnoc så snart som möjligt om uppgifterna verkar felaktiga.

9. Förskottsbetalning

Betalda abonnemang betalas i förskott.

En månadsbetalning avser den kommande månadsperioden. En årsbetalning avser den kommande årsperioden.

Kunden får tillgång till planens betalda funktioner när betalningen har godkänts, med förbehåll för kortare teknisk behandlingstid.

10. Månadsabonnemang

Ett månadsabonnemang löper en månad i taget och förnyas automatiskt på varje förnyelsedag.

Om en motsvarande kalenderdag saknas i en viss månad kan debiteringen genomföras den sista tillgängliga dagen i månaden eller enligt den betalningsdag som Stripe fastställer.

Månadsabonnemanget fortsätter tills Kunden säger upp det eller det avslutas enligt dessa villkor.

11. Årsabonnemang

Om årsbetalning erbjuds kan Kunden välja att betala för tolv månader i förskott.

Ett årsabonnemang förnyas automatiskt med ytterligare tolv månader på förnyelsedagen, om Kunden inte har sagt upp abonnemanget innan dess.

Vid uppsägning behåller Kunden tillgång till den betalda planen under återstoden av den redan betalda årsperioden.

Ingen återbetalning lämnas för återstående månader enbart på grund av att Kunden inte längre vill använda tjänsten.

12. Automatisk förnyelse

Genom att teckna ett betalt abonnemang godkänner Kunden att abonnemanget förnyas automatiskt och att den registrerade betalningsmetoden debiteras vid varje förnyelse.

Debiteringen omfattar:

1. priset för den valda planen
2. valda licensplatser
3. eventuella andra tillägg som Kunden har beställt
4. tillämplig mervärdesskatt
5. avdrag för en eventuell giltig rabatt

Kunden kan förhindra nästa automatiska förnyelse genom att säga upp abonnemanget före förnyelsedagen.

13. Studio och licensplatser

Studio är avsett för arbetsytor med flera användare.

Ett Studioabonnemang omfattar alltid minst två licensplatser. Kunden betalar därför för minst två platser även om endast en person för tillfället använder arbetsytan.

Både aktiva användare och användare med en väntande inbjudan räknas som upptagna licensplatser.

Kunden ansvarar för att hantera arbetsytans användare och inbjudningar.

14. Fler licensplatser

När Kunden lägger till en licensplats börjar den gälla omedelbart.

Kunden debiteras normalt en proportionell kostnad för den återstående delen av den pågående betalningsperioden. Det exakta beloppet visas innan ändringen bekräftas.

Den nya licensplatsen ingår därefter i kommande automatiska förnyelser.

Om en ny användare bjuds in kan licensplatsen räknas som upptagen redan när inbjudan skickas, även om mottagaren ännu inte har accepterat den.

15. Borttagning av användare och minskning av licensplatser

När en användare tas bort eller lämnar arbetsytan blir den aktuella licensplatsen tillgänglig för en annan användare.

Att ta bort en användare minskar inte automatiskt det antal licensplatser som Kunden betalar för. Kunden kan använda den lediga platsen för att bjuda in en ny användare.

Om Kunden vill minska antalet betalda licensplatser måste detta göras separat i abonnemangsinställningarna.

Antalet licensplatser kan inte minskas till färre än:

1. två platser för Studio
2. det antal platser som för närvarande används av aktiva och inbjudna användare

En minskning ger ingen återbetalning eller kreditering för den pågående betalningsperioden. Det lägre antalet licensplatser används vid nästa förnyelse.

16. Uppgradering

Kunden kan uppgradera till en mer omfattande plan genom abonnemangsinställningarna i Kiri.

En uppgradering börjar normalt gälla omedelbart.

Vid uppgradering beräknas den återstående delen av den nuvarande betalningsperioden. Kunden debiteras normalt den proportionella skillnaden mellan den tidigare och den nya planen.

Det slutliga beloppet visas innan Kunden bekräftar uppgraderingen.

Den nya planens ordinarie pris används vid nästa automatiska förnyelse.

17. Nedgradering

Kunden kan nedgradera till en plan med lägre pris eller färre funktioner.

Nedgraderingen börjar gälla omedelbart när Kunden bekräftar den. Kunden förlorar då omedelbart tillgången till de funktioner och användningsgränser som inte ingår i den nya planen.

Ingen återbetalning eller kreditering lämnas för prisskillnaden under den återstående delen av den pågående betalningsperioden.

Det nya lägre priset används vid nästa automatiska förnyelse.

Macnoc kan tillfälligt begränsa möjligheten att genomföra flera abonnemangsändringar under samma dag. Om en ny ändring inte kan genomföras får Kunden försöka igen nästa dag.

18. Den kostnadsfria planen

Kiris kostnadsfria plan kan användas utan registrerad betalningsmetod.

Den kostnadsfria planen kan ha begränsningar för exempelvis:

1. antal kunder
2. antal projekt
3. funktioner
4. rapporter
5. automatisering
6. AI användning
7. historik
8. arbetsytor och användare

De aktuella gränserna visas på Kiris webbplats eller i tjänsten.

Kiri genomför inte en automatisk uppgradering och tar inte betalt utan Kundens godkännande.

När en gräns har nåtts kan Kunden behöva uppgradera eller minska sin användning innan ytterligare innehåll kan skapas.

19. Data efter nedgradering

Om Kunden nedgraderar till en plan vars gränser är lägre än Kundens befintliga användning raderas inte uppgifter automatiskt enbart på grund av nedgraderingen.

Kunden kan fortsätta att se och exportera sina uppgifter så länge kontot finns kvar och med de begränsningar som följer av Kiris användarvillkor.

Möjligheten att skapa eller ändra kunder, projekt, rapporter eller andra uppgifter kan begränsas tills Kunden:

1. minskar användningen så att den ryms inom den nya planens gränser
2. uppgraderar abonnemanget igen

Kiri kommer inte att radera uppgifter för att anpassa kontot till en lägre plan utan Kundens godkännande, med undantag för sådan behandling eller radering som följer av användarvillkoren, en uttrycklig begäran från Kunden eller tillämplig lag.

20. Uppsägning

Kunden kan säga upp abonnemanget när som helst via abonnemangsinställningarna i Kiri.

Uppsägningen gäller vid slutet av den pågående betalda perioden. Kunden behåller tillgång till den betalda planens funktioner fram till dess.

En uppsägning ger inte rätt till återbetalning för återstående dagar eller månader.

När den betalda perioden har löpt ut övergår kontot normalt till Kiris kostnadsfria plan.

Om Kunden ändrar sig före periodens slut kan det vara möjligt att återaktivera den automatiska förnyelsen i Kiri.

Kunden ansvarar för att kontrollera att uppsägningen har registrerats. En bekräftelse visas normalt i Kiri eller skickas till den registrerade e-postadressen.

Att sluta använda tjänsten, ta bort användare, radera en app eller spärra ett betalkort räknas inte som en uppsägning.

21. Avslutning av hela kontot

Uppsägning av ett betalt abonnemang innebär inte automatiskt att Kundens konto eller arbetsyta raderas.

Om Kunden vill avsluta hela kontot och begära radering av uppgifter måste detta göras genom kontoinställningarna eller genom kontakt med Macnoc.

Kunden bör exportera material som behöver sparas innan kontot raderas. När en radering har slutförts kan det vara omöjligt att återskapa uppgifterna.

Behandling och radering av personuppgifter regleras närmare i Kiris integritetspolicy och användarvillkor.

22. Misslyckad betalning

Om en betalning inte kan genomföras kommer Stripe normalt att göra sammanlagt tre betalningsförsök. Tidpunkten för försöken kan bestämmas av Stripe.

Kunden får ett meddelande i Kiri om betalningen har misslyckats och behöver uppdatera betalningsmetoden så snart som möjligt.

Macnoc tar för närvarande inte ut dröjsmålsränta, påminnelseavgift eller inkassoavgift vid en misslyckad abonnemangsbetalning.

Macnoc kan begränsa vissa betalda funktioner medan betalningsförsöken pågår.

Om betalningen fortfarande inte kan genomföras efter det tredje försöket får Macnoc:

1. avsluta det betalda abonnemanget
2. nedgradera arbetsytan till den kostnadsfria planen
3. begränsa funktioner enligt den kostnadsfria planens gränser
4. makulera det obetalda betalningsunderlaget

Kundens befintliga uppgifter raderas inte automatiskt enbart på grund av den misslyckade betalningen.

23. Byte eller uppdatering av betalkort

Kunden kan uppdatera sin betalningsmetod i Kiri eller genom den betalningsvy som tillhandahålls av Stripe.

Om ett betalkort upphör att gälla, spärras eller ersätts ansvarar Kunden för att registrera en giltig betalningsmetod före nästa förnyelsedag.

En uppdatering av betalningsmetoden innebär inte att abonnemanget sägs upp.

Stripe eller Kundens kortutgivare kan i vissa fall uppdatera kortuppgifter automatiskt. Macnoc ansvarar inte för om en sådan automatisk uppdatering sker eller inte.

24. Återbetalningar

Betalningar för påbörjade betalningsperioder återbetalas normalt inte.

Återbetalning kan efter individuell bedömning beviljas vid:

1. dubbeldebitering
2. ett tydligt felaktigt debiterat belopp
3. betalning efter en uppsägning som korrekt registrerats före förnyelsedagen
4. ett dokumenterat tekniskt fel som har gjort en central betald funktion oanvändbar under en väsentlig del av betalningsperioden
5. andra omständigheter där Macnoc bedömer att en återbetalning är skälig

Missnöje med en funktion, begränsad användning av tjänsten eller att Kunden har glömt att säga upp abonnemanget ger normalt inte rätt till återbetalning.

Begäran om återbetalning ska skickas till [email protected] och innehålla:

1. Kundens namn eller företagsnamn
2. e-postadressen för kontot
3. datum och belopp för betalningen
4. en beskrivning av felet
5. tillgängligt betalningsunderlag

Godkända återbetalningar görs normalt till den betalningsmetod som användes vid köpet. Macnoc kan inte garantera hur lång tid Kundens bank eller kortutgivare behöver för att registrera återbetalningen.

25. Betalningsinvändningar

Kunden ska kontakta Macnoc så snart som möjligt om en betalning verkar felaktig.

Kunden bör ge Macnoc möjlighet att undersöka och rätta ett eventuellt fel innan en kortreklamation eller annan betalningsinvändning görs.

En betalningsinvändning avslutar inte automatiskt abonnemanget. Om en betalning återförs kan abonnemanget behandlas som obetalt och hanteras enligt avsnittet om misslyckad betalning.

Detta begränsar inte Kundens rätt att vända sig till sin bank eller kortutgivare.

26. Rabattkoder och kampanjer

Macnoc kan erbjuda rabattkoder och tidsbegränsade kampanjer.

Villkoren för en rabatt visas i samband med erbjudandet eller när rabattkoden används. Villkoren kan ange:

1. vilka planer rabatten gäller för
2. rabattens storlek
3. rabattens giltighetstid
4. hur många betalningsperioder rabatten omfattar
5. vilka kunder som får använda rabatten

Om inget annat uttryckligen anges gäller följande:

1. endast en rabattkod kan användas per abonnemang
2. rabattkoder kan inte lösas in mot pengar
3. rabattkoder kan inte säljas eller överlåtas
4. outnyttjad rabatt återbetalas inte
5. rabatten gäller endast under den angivna perioden
6. ordinarie pris börjar debiteras automatiskt när rabattperioden löper ut

Att en tidsbegränsad rabatt upphör räknas inte som en prishöjning om ordinarie pris och rabattens varaktighet framgick när Kunden tecknade erbjudandet.

Macnoc får neka eller ta bort en rabatt om den har använts felaktigt, i strid med kampanjvillkoren eller genom manipulation av flera konton.

27. Inga tillgodohavanden

Kiri erbjuder normalt inte kontosaldo, betalningskrediter eller tillgodohavanden.

Om en betalning ska korrigeras sker detta normalt genom återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

En rabattkod utgör inte ett saldo och kan inte användas för att få pengar utbetalda.

28. Prisändringar

Macnoc får ändra priserna för Kiris planer och licensplatser.

En prishöjning för ett befintligt abonnemang meddelas minst 30 dagar innan den börjar gälla. Meddelandet kan lämnas via e-post eller i Kiri.

Det nya priset gäller vid den första förnyelse som inträffar efter att meddelandetiden har löpt ut.

För ett månadsabonnemang innebär detta att det nya priset börjar gälla vid en kommande månadsförnyelse. För ett årsabonnemang börjar priset normalt gälla vid nästa årsvisa förnyelse.

Redan betalda perioder påverkas inte av en senare prishöjning.

Kunden kan säga upp abonnemanget före den förnyelse då det nya priset börjar gälla. Om Kunden inte säger upp abonnemanget fortsätter det till det nya priset.

En prissänkning kan börja gälla omedelbart eller från nästa förnyelse enligt vad Macnoc meddelar.

29. Ändringar av planernas innehåll

Macnoc utvecklar Kiri löpande och kan ändra funktioner, användningsgränser och innehåll i planerna.

Mindre ändringar och förbättringar kan genomföras utan föregående meddelande.

Om en ändring innebär en väsentlig försämring av en betald plan meddelar Macnoc Kunden i rimlig tid innan ändringen börjar gälla.

Kunden kan säga upp abonnemanget före nästa förnyelse om Kunden inte vill fortsätta efter en sådan ändring.

30. Tekniska störningar

Macnoc arbetar för att Kiri ska vara tillgängligt och fungera på ett tillförlitligt sätt, men garanterar inte oavbruten eller helt felfri drift.

Tillfälliga störningar, underhåll, fel hos internetleverantörer, Stripe, molntjänster eller andra externa leverantörer ger inte automatiskt rätt till återbetalning.

Om en central betald funktion varit obrukbar under en väsentlig del av betalningsperioden kan Kunden begära återbetalning enligt avsnittet om återbetalningar.

Macnoc gör en individuell bedömning med hänsyn till felets omfattning, varaktighet och påverkan på Kundens möjlighet att använda tjänsten.

31. Kundens ansvar för kontot

Kunden ansvarar för köp och abonnemangsändringar som görs av personer med behörighet till Kundens arbetsyta.

Kunden ansvarar även för att:

1. begränsa åtkomsten till abonnemangsinställningarna
2. ta bort användare som inte längre ska ha tillgång
3. återkalla inbjudningar som inte längre är aktuella
4. skydda inloggningsuppgifter
5. meddela Macnoc om obehöriga köp eller kontoändringar upptäcks

Misstänkta fel eller obehöriga ändringar ska rapporteras till [email protected] utan oskäligt dröjsmål.

32. Ändringar av betalningsvillkoren

Macnoc får uppdatera dessa betalningsvillkor när det behövs på grund av:

1. förändringar av Kiri
2. nya betalningsfunktioner
3. ändrad lagstiftning
4. myndighetsbeslut
5. säkerhetskrav
6. ändringar hos betalningsleverantörer
7. språkliga eller administrativa förtydliganden

Väsentliga ändringar meddelas normalt minst 30 dagar innan de börjar gälla.

Ändringar som krävs omedelbart enligt lag eller av säkerhetsskäl kan börja gälla tidigare.

En ändring påverkar normalt inte priset för en betalningsperiod som redan har betalats.

Om Kunden inte accepterar en väsentlig ändring kan Kunden säga upp abonnemanget före den dag då ändringen börjar gälla.

33. Tillämplig lag och tvister

Dessa betalningsvillkor ska tolkas enligt svensk lag.

Kunden ska i första hand kontakta Macnoc på [email protected] så att parterna kan försöka lösa eventuella frågor eller tvister.

Om parterna inte kan komma överens ska tvisten avgöras av behörig allmän domstol i Sverige.

Eftersom Kiri endast erbjuds för näringsverksamhet prövas tvister normalt inte av Allmänna reklamationsnämnden.

Om tvingande lag ger Kunden rätt att få en tvist prövad på annat sätt ska sådan lag gälla.

34. Kontakt

Frågor om betalningar, abonnemang, uppsägningar och återbetalningar kan skickas till:

Macnoc
Turebergs Allé 38
191 64 Sollentuna

E-post: [email protected]