Användarvillkor för Kiri

Senast uppdaterade: 24 juli 2026

1. Om användarvillkoren

Dessa användarvillkor reglerar företagskunders och användares tillgång till Kiri.

Kiri är ett digitalt verktyg för bland annat kundhantering, projekt, tidrapportering, offerter, fakturaunderlag, utgifter och administration. Tjänsten innehåller även AI funktioner som hjälper användaren att tolka instruktioner och strukturera information.

Kiri tillhandahålls av:

Macnoc
Organisationsnummer: 860310-2131
Momsregistreringsnummer: SE860310213101

Macnoc
Turebergs Allé 38
191 64 Sollentuna

Macnoc benämns nedan som ”Macnoc”, ”vi” eller ”oss”.

2. Definitioner

I dessa villkor används följande begrepp:

Användare avser en fysisk person som använder Kiri genom ett eget användarkonto.

Arbetsyta avser den gemensamma miljö där Kunden hanterar användare, kunder, projekt och annat innehåll.

Avtalet avser dessa användarvillkor tillsammans med de kompletterande villkor som gäller för Kunden.

Konto avser en Användares personliga konto i Kiri.

Kund avser den näringsidkare, organisation eller yrkesutövare som skapar, använder eller betalar för en Arbetsyta.

Kundinnehåll avser information som Kunden eller dess Användare skapar, lägger in, importerar eller på annat sätt behandlar genom Kiri.

Tjänsten avser webbplatsen, applikationen, AI funktionerna och övriga funktioner som tillhandahålls under namnet Kiri.

Utdata avser text, förslag, struktur eller annat material som skapas med hjälp av Kiris AI funktioner.

3. Kompletterande villkor

Följande dokument kan utgöra delar av Avtalet:

1. användarvillkoren
2. betalningsvillkoren
3. integritetspolicyn
4. AI villkoren
5. policyn om cookies och webbkakor
6. personuppgiftsbiträdesavtalet
7. särskilda villkor för en kampanj eller tilläggstjänst

Vid en motsägelse gäller personuppgiftsbiträdesavtalet först i frågor om behandling av personuppgifter för Kundens räkning.

Betalningsvillkoren gäller framför användarvillkoren i frågor om priser, abonnemang, betalning, förnyelse och återbetalning.

AI villkoren kompletterar användarvillkoren i frågor som särskilt gäller AI funktionerna.

4. Endast för företag

Kiri erbjuds endast för användning inom näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

Tjänsten är inte avsedd för privata ändamål eller konsumentbruk.

Genom att skapa en Arbetsyta eller teckna ett abonnemang intygar Kunden att:

1. Kiri tecknas för näringsverksamhet eller yrkesverksamhet
2. personen som accepterar Avtalet har rätt att företräda Kunden
3. uppgifterna om Kunden är korrekta
4. Kunden accepterar att vara bunden av Avtalet

Om en rättslig relation trots detta skulle bedömas som ett konsumentförhållande gäller tvingande konsumentlagstiftning framför bestämmelser i Avtalet som strider mot sådan lag.

5. Åldersgräns

Alla Användare måste vara minst 18 år.

Genom att använda Kiri intygar Användaren att ålderskravet är uppfyllt.

Kunden ansvarar för att endast bjuda in personer som uppfyller kravet och som har rätt att använda Arbetsytan.

Macnoc får stänga av eller avsluta ett Konto om det finns anledning att tro att ålderskravet inte är uppfyllt.

6. Hur Avtalet ingås

Avtalet ingås när en behörig person:

1. skapar en Arbetsyta
2. accepterar villkoren i Kiri
3. bekräftar ett abonnemang
4. börjar använda Tjänsten efter att villkoren har gjorts tillgängliga

Macnoc kan registrera vilken version av villkoren som accepterades, tidpunkten för godkännandet och vilket Konto som genomförde godkännandet.

Kunden ansvarar för att granska villkoren innan en Arbetsyta eller ett abonnemang skapas.

Villkoren finns tillgängliga på Kiris webbplats i en form som kan sparas och återges.

7. Kundens ansvar för sina Användare

Kunden ansvarar för alla personer som Kunden bjuder in till sin Arbetsyta.

Det innebär att Kunden ansvarar för:

1. att Användarna är behöriga
2. att de får lämpliga behörigheter
3. att behörigheter tas bort när de inte längre behövs
4. att Användarna informeras om Avtalet
5. att Användarna följer Avtalet
6. aktiviteter som utförs genom Kundens Arbetsyta

Varje Användare ansvarar även personligen för att följa de bestämmelser som riktar sig till Användaren.

Kunden ska utan dröjsmål ta bort en Användare som inte längre arbetar för eller på annat sätt företräder Kunden.

8. Ägande och kontroll över Arbetsytan

Arbetsytan tillhör den Kund för vars verksamhet Arbetsytan har skapats.

Det gäller även om Arbetsytan har skapats av en anställd, konsult eller annan företrädare för Kunden.

Arbetsytans ägare kan normalt:

1. bjuda in Användare
2. ta bort Användare
3. ändra behörigheter
4. få tillgång till innehåll i Arbetsytan
5. hantera abonnemanget
6. överlåta ägarrollen till en annan behörig Användare
7. exportera eller radera Arbetsytans data

Användare ska inte förvänta sig att information som läggs in i en företagsägd Arbetsyta är privat i förhållande till Arbetsytans ägare eller administratörer.

9. Manuell överföring av ägarskap

Om Arbetsytans ägare lämnar Kunden, förlorar åtkomsten till sitt Konto eller inte längre kan administrera Arbetsytan kan Kunden begära en manuell överföring av ägarskapet.

Macnoc får begära underlag som visar:

1. Kundens identitet
2. organisationsnummer
3. den begärande personens behörighet
4. kopplingen mellan Arbetsytan och Kunden
5. att överföringen är godkänd av en behörig företrädare

Macnoc avgör vilka kontroller som är rimliga i det enskilda fallet.

Macnoc får avvakta med en överföring om det finns motstridiga anspråk, en pågående intern tvist eller osäkerhet om vem som har rätt till Arbetsytan.

Macnoc ansvarar inte för att avgöra ägar-, anställnings- eller bolagsrättsliga tvister mellan Kunden och andra personer.

10. Konton och inloggning

Varje Användare ska använda ett eget Konto.

Kontot får inte delas mellan flera personer.

Inloggning kan ske genom Google, Microsoft eller en personlig inloggningslänk som skickas via e-post.

Användaren ansvarar för:

1. säkerheten i sitt e-postkonto
2. säkerheten hos vald inloggningsleverantör
3. att inte dela inloggningslänkar
4. att lämnade uppgifter är riktiga
5. att kontaktuppgifterna hålls aktuella

Om Användaren misstänker att någon obehörig har fått tillgång till Kontot ska Kunden eller Användaren omedelbart kontakta [email protected].

Macnoc får kräva en ny inloggning eller tillfälligt spärra ett Konto vid misstanke om obehörig åtkomst.

11. Tillgången till Kiri

Macnoc ger Kunden och dess behöriga Användare en begränsad, icke exklusiv och icke överlåtbar rätt att använda Kiri under Avtalets giltighetstid.

Rätten gäller endast:

1. för Kundens interna verksamhet
2. enligt vald plan
3. inom aktuella användningsgränser
4. i enlighet med Avtalet

Kunden får inte upplåta, hyra ut, sälja eller återförsälja tillgången till Kiri utan skriftligt tillstånd från Macnoc.

12. Tjänstens funktion

Kiri hjälper Kunden att samla och strukturera information om exempelvis:

1. kunder
2. kontaktpersoner
3. projekt
4. arbetsuppgifter
5. tidrapporter
6. utgifter
7. offerter
8. fakturor och fakturaunderlag
9. användare och arbetsytor

Vilka funktioner som ingår beror på Kundens plan.

Beskrivningar på webbplatsen är en allmän presentation av Tjänsten. De innebär inte en garanti för att varje funktion alltid kommer att ha exakt samma utformning.

13. Kiri är inte ett bokföringsprogram

Kiri är ett administrations- och faktureringsverktyg. Tjänsten utgör inte ett fullständigt bokföringssystem och ersätter inte ett bokföringsprogram, en redovisningskonsult eller en revisor.

Kiri bokför inte automatiskt Kundens affärshändelser och lämnar inte deklarationer, momsredovisning eller andra handlingar till myndigheter.

Kunden ansvarar för:

1. att bokföringen är riktig och fullständig
2. att fakturor innehåller obligatoriska uppgifter
3. att organisationsnummer, momsuppgifter och adresser är korrekta
4. att fakturanummer används i korrekt ordning
5. att tillämplig moms och valuta anges korrekt
6. att fakturor och bokföringsunderlag sparas enligt lag
7. att material exporteras från Kiri när det behöver arkiveras
8. att uppgifter lämnas till redovisningskonsult eller myndighet i rätt tid

Kunden bör anlita en kvalificerad rådgivare vid frågor om bokföring, skatt, moms eller redovisning.

14. Dokument som skapas i Kiri

Kiri kan hjälpa Kunden att skapa dokument som offerter, fakturor och fakturaunderlag.

Kiri skickar för närvarande inte dokumenten direkt till Kundens mottagare. Kunden laddar själv ned, granskar och skickar dokumentet.

Kunden ansvarar för:

1. valet av mottagare
2. innehållets riktighet
3. att dokumentet får skickas
4. leveranssättet
5. att dokumentet uppfyller lagkrav
6. uppföljning och betalningsbevakning

Ett dokument ska inte betraktas som färdigt enbart för att det har skapats i Kiri.

15. AI funktioner

Kiri använder AI för att tolka instruktioner, hämta relevanta uppgifter och hjälpa Användaren att strukturera information.

AI kan exempelvis föreslå eller skapa:

1. kunder och kontaktuppgifter
2. projekt
3. arbetsuppgifter
4. tidrapporter
5. offerter
6. fakturautkast
7. sammanställningar
8. annan administrativ information

AI funktionen kan använda relevant information från Arbetsytan som sammanhang när det behövs för att utföra Användarens instruktion.

Kundinnehåll används inte för att träna externa AI modeller.

Mer information om AI behandling och leverantörer finns i Kiris integritetspolicy, AI villkor och lista över underbiträden.

16. Granskning av AI resultat

AI genererade resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, inaktuella eller missvisande.

Kunden och Användaren ansvarar för att granska resultatet innan det:

1. sparas som slutlig information
2. används som beslutsunderlag
3. läggs in i bokföring
4. lämnas till en kund eller annan mottagare
5. används i en offert eller faktura
6. används för ett rättsligt eller ekonomiskt ändamål

Kunden ska särskilt kontrollera namn, belopp, datum, skattesatser, fakturanummer, betalningsvillkor och mottagaruppgifter.

AI funktionen är ett hjälpmedel. Den ersätter inte användarens eget omdöme eller yrkesmässiga ansvar.

17. Ingen professionell rådgivning

Information och Utdata från Kiri utgör inte juridisk, ekonomisk, skattemässig, medicinsk eller annan professionell rådgivning.

Macnoc ansvarar inte för beslut som Kunden fattar enbart på grundval av AI genererad information.

Kunden ska kontakta en kvalificerad rådgivare när ett beslut kräver särskild yrkeskompetens.

18. Inga automatiserade beslut

Kiri fattar inte självständiga beslut som har rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar en person i betydande grad.

AI funktionen skapar förslag och underlag som Användaren kan granska.

Kiri skickar inte dokument till externa mottagare utan en separat åtgärd från Användaren.

Kunden får inte använda Kiri för helt automatiserade beslut om exempelvis anställning, kredit, försäkring, sjukvård eller andra beslut som kan få betydande konsekvenser för en person.

19. Kundinnehåll

Kunden behåller alla rättigheter till sitt Kundinnehåll.

Macnoc gör inte anspråk på äganderätt till Kundens kunder, projekt, tidrapporter, fakturor, dokument, chattar eller andra verksamhetsuppgifter.

Kunden ger Macnoc en begränsad rätt att behandla Kundinnehållet i den utsträckning som behövs för att:

1. tillhandahålla Kiri
2. genomföra Användarens instruktioner
3. lagra och säkerhetskopiera information
4. ge support när Kunden begär det
5. skydda Tjänsten och Kundens Konto
6. uppfylla rättsliga skyldigheter
7. hantera personuppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet

Rätten gäller endast under den tid och för de ändamål som behövs för att uppfylla Avtalet.

Macnoc får inte använda Kundinnehållet för att träna AI modeller.

20. Teknisk och anonymiserad statistik

Macnoc får använda teknisk användningsstatistik för att driva, skydda och utveckla Kiri.

Det kan exempelvis avse:

1. svarstider
2. antal tekniska förfrågningar
3. felkoder
4. vilka funktioner som används
5. övergripande kapacitetsbehov
6. anonymiserade användningsmönster

Macnoc får även använda information som har anonymiserats på ett sådant sätt att den inte längre kan kopplas till Kunden, en Användare eller en annan person.

Macnoc använder inte innehållet i Kundens kundregister, Kundens kunders uppgifter, dokument, fakturor eller chattar för allmän produktanalys eller AI träning.

21. Kundens ansvar för sitt innehåll

Kunden ansvarar för att Kundinnehållet:

1. är lagligt
2. är korrekt i den utsträckning som krävs
3. får behandlas i Kiri
4. inte gör intrång i någon annans rättigheter
5. inte bryter mot sekretess eller tystnadsplikt
6. behandlas med en giltig rättslig grund
7. inte innehåller skadlig kod

Kunden ansvarar för att informera personer vars personuppgifter behandlas i Kiri och för att hantera deras rättigheter enligt GDPR.

Macnoc kontrollerar inte rutinmässigt Kundinnehållets riktighet eller laglighet.

22. Känsliga och särskilt skyddsvärda uppgifter

Kiri är inte särskilt utformat för omfattande behandling av känsliga personuppgifter, brottsuppgifter, säkerhetsskyddsklassificerad information eller andra uppgifter som kräver särskilda säkerhetsåtgärder.

Kunden ska inte lägga in sådan information om det inte är nödvändigt, lagligt och förenligt med Avtalet och personuppgiftsbiträdesavtalet.

Kunden ska vara särskilt försiktig med:

1. hälsouppgifter
2. personnummer
3. biometriska uppgifter
4. uppgifter om brott
5. politiska eller religiösa uppgifter
6. fackligt medlemskap
7. inloggningsuppgifter
8. hemliga nycklar och lösenord
9. sekretesskyddad information

Lösenord, API nycklar och andra autentiseringsuppgifter ska aldrig skrivas i Kiris chatt.

23. Acceptabel användning

Kiri får endast användas för lagliga och legitima verksamhetsändamål.

Kunden och Användaren får inte:

1. använda Kiri för brottslig, bedräglig eller vilseledande verksamhet
2. göra intrång i andras immateriella rättigheter
3. trakassera, hota eller skada andra
4. skapa eller sprida skadlig kod
5. försöka få obehörig åtkomst till Konton, system eller data
6. kringgå säkerhetsfunktioner eller användningsgränser
7. belasta Tjänsten på ett sätt som riskerar dess drift
8. genomföra automatiserad massanvändning utan tillstånd
9. skrapa eller systematiskt samla in information från Tjänsten
10. testa säkerheten utan skriftligt tillstånd
11. utge sig för att vara någon annan
12. dela ett personligt Konto
13. återförsälja eller upplåta Kiri till tredje part
14. använda Tjänsten för att utveckla en direkt konkurrerande kopia av Kiri
15. använda Kiri för att fatta förbjudna automatiserade beslut
16. använda Tjänsten i strid med sanktioner, exportregler eller annan tillämplig lag

Det är inte tillåtet att hjälpa någon annan att genomföra en förbjuden användning.

24. Användningsgränser

Kiri kan innehålla gränser för exempelvis:

1. antal kunder
2. antal projekt
3. antal Användare
4. lagringsutrymme
5. antal AI förfrågningar
6. förfrågningarnas storlek
7. frekvensen av automatiserade åtgärder
8. användning av vissa funktioner

Gränserna kan skilja sig mellan planer.

Macnoc får införa tillfälliga begränsningar när det behövs för säkerhet, stabilitet, kostnadskontroll eller för att förhindra missbruk.

Macnoc ska inte använda en tillfällig begränsning för att utan rimlig anledning göra en betald plan väsentligt oanvändbar.

25. Immateriella rättigheter

Kiri, inklusive programvara, gränssnitt, design, dokumentation, varumärken, logotyper och underliggande teknik, tillhör Macnoc eller dess licensgivare.

Avtalet ger inte Kunden rätt att:

1. kopiera Tjänstens programvara
2. ändra eller skapa bearbetningar av programvaran
3. dekompilera eller försöka återskapa källkod
4. ta bort information om rättigheter
5. använda Kiris varumärke utan tillstånd
6. registrera förväxlingsbara domännamn eller kännetecken
7. använda delar av Kiri utanför den rätt som uttryckligen ges i Avtalet

Förbudet mot att undersöka tekniken gäller inte i den utsträckning en sådan rätt inte får begränsas enligt tvingande lag.

26. Rättigheter till AI Utdata

I förhållandet mellan Macnoc och Kunden får Kunden använda Utdata som skapas för Kunden inom sin verksamhet.

Macnoc gör inte anspråk på äganderätt till den specifika Utdata som skapas på grundval av Kundens instruktioner.

Kunden är införstådd med att:

1. AI genererad Utdata inte alltid skyddas av upphovsrätt
2. liknande Utdata kan skapas för andra användare
3. Utdata inte garanteras vara unik
4. Utdata kan innehålla fel
5. Kunden ansvarar för att kontrollera eventuella intrång i tredje parts rättigheter

Macnoc garanterar inte att Utdata kan registreras som varumärke, användas exklusivt eller på annat sätt skyddas.

27. Förslag och återkoppling

Om Kunden eller en Användare frivilligt lämnar idéer, förslag eller återkoppling om Kiri får Macnoc använda informationen för att utveckla och förbättra Tjänsten.

Denna rätt är obegränsad i tid, avgiftsfri och gäller utan skyldighet att ersätta den som lämnade förslaget.

Bestämmelsen gäller inte Kundinnehåll eller information som tydligt har lämnats under sekretess.

Kunden ska undvika att ta med personuppgifter eller affärshemligheter i en allmän felrapport om de inte behövs för att lösa problemet.

28. Sekretess

Parterna ska behandla information som rimligen bör förstås som konfidentiell med försiktighet och inte använda den för andra ändamål än Avtalet.

Macnoc behandlar Kundinnehåll konfidentiellt och begränsar åtkomsten till personer och leverantörer som behöver den för att tillhandahålla Tjänsten.

Sekretesskyldigheten gäller inte information som:

1. redan är allmänt känd
2. blev allmänt känd utan avtalsbrott
3. mottagaren redan lagligen kände till
4. har tagits fram självständigt
5. har mottagits lagligen från någon annan
6. måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut

Om information måste lämnas ut ska den andra parten informeras i förväg när det är tillåtet.

29. Personuppgifter

Macnocs behandling av personuppgifter som personuppgiftsansvarig beskrivs i Kiris integritetspolicy.

När Macnoc behandlar personuppgifter för Kundens räkning gäller Kiris personuppgiftsbiträdesavtal.

Kunden är normalt personuppgiftsansvarig för personuppgifter om Kundens kunder, kontaktpersoner, leverantörer och medarbetare som behandlas i Arbetsytan.

Macnoc får använda underbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

30. Tjänster från tredje part

Kiri använder externa leverantörer för exempelvis:

1. hosting och databaser
2. e-postleverans
3. autentisering
4. betalningar
5. felövervakning
6. säkerhet
7. AI behandling

Vissa funktioner kan omfattas av leverantörens egna villkor.

Macnoc ansvarar inte för en extern tjänsts allmänna drift, förändringar eller handlingar utanför Macnocs rimliga kontroll.

Macnoc ansvarar fortfarande för sina egna skyldigheter enligt Avtalet och, när Macnoc är personuppgiftsbiträde, enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

31. Tillgänglighet

Macnoc arbetar för att Kiri ska vara tillgängligt och fungera på ett tillförlitligt sätt.

Ingen särskild tillgänglighetsnivå, upptid eller svarstid garanteras om parterna inte har ingått ett separat skriftligt servicenivåavtal.

Kiri kan vara tillfälligt otillgängligt på grund av:

1. planerat underhåll
2. akuta säkerhetsåtgärder
3. tekniska fel
4. uppdateringar
5. fel hos externa leverantörer
6. internet- eller nätverksproblem
7. omständigheter utanför Macnocs kontroll

Macnoc försöker genomföra planerat underhåll på ett sätt som begränsar påverkan på Kunden.

32. Support

Support tillhandahålls genom de kontaktvägar som anges på Kiris webbplats.

Macnoc garanterar inte en viss svarstid eller lösningstid.

Supportens omfattning kan bero på Kundens plan.

Supporten omfattar normalt inte:

1. juridisk rådgivning
2. bokförings- eller skatterådgivning
3. anpassad utveckling
4. problem som orsakas av Kundens utrustning eller nätverk
5. externa tjänster utanför Macnocs kontroll

33. Förändringar av Kiri

Kiri utvecklas löpande. Macnoc får därför:

1. lägga till funktioner
2. ändra gränssnitt
3. ersätta tekniska lösningar
4. ändra eller ta bort funktioner
5. införa nya användningsgränser
6. byta externa leverantörer

Mindre förändringar kan genomföras utan föregående meddelande.

Om en ändring innebär en väsentlig försämring av en central funktion i en betald plan informeras Kunden i rimlig tid. Kunden kan då säga upp abonnemanget före nästa förnyelse.

Redan betalda perioder påverkas inte av prisändringar annat än enligt betalningsvillkoren.

34. Betalning och abonnemang

Regler om priser, mervärdesskatt, betalningsperioder, licensplatser, automatisk förnyelse, uppgradering, nedgradering, uppsägning och återbetalning finns i Kiris betalningsvillkor.

Att avsluta ett betalt abonnemang innebär inte automatiskt att Kundens Konto eller Arbetsyta raderas.

Att radera en Arbetsyta innebär inte automatiskt att ett betalt abonnemang avslutas, om inte detta uttryckligen framgår i samband med raderingen.

Kunden ansvarar för att genomföra båda åtgärderna när både abonnemanget och Arbetsytan ska avslutas.

35. Kundens uppsägning

Kunden kan säga upp sitt abonnemang enligt betalningsvillkoren.

Vid en vanlig uppsägning behåller Kunden tillgång till den betalda planen under återstoden av den redan betalda perioden.

Efter periodens slut övergår Arbetsytan normalt till den kostnadsfria planen.

Kunden kan separat begära att Kontot eller Arbetsytan raderas.

36. Avstängning

Macnoc får omedelbart begränsa eller stänga av tillgången till Kiri om det är rimligt nödvändigt på grund av:

1. en säkerhetsrisk
2. misstänkt obehörig åtkomst
3. olaglig verksamhet
4. bedrägeri
5. allvarligt eller upprepat missbruk
6. angrepp mot Tjänsten
7. risk för andra kunder eller tredje parter
8. myndighetsbeslut eller rättslig skyldighet
9. utebliven betalning enligt betalningsvillkoren

Macnoc informerar Kunden om avstängningen när det är möjligt och lagligt.

Avstängningen ska inte vara mer omfattande eller pågå längre än vad som rimligen behövs.

37. Avtalsbrott som kan rättas

Om Kunden bryter mot Avtalet och avtalsbrottet kan rättas får Macnoc kräva att Kunden rättar det inom 14 dagar.

Om avtalsbrottet inte rättas inom tiden får Macnoc:

1. begränsa funktioner
2. stänga av Konton
3. säga upp abonnemanget
4. avsluta Avtalet

Någon rättelsefrist behöver inte lämnas vid ett allvarligt avtalsbrott, en säkerhetsrisk, avsiktligt missbruk eller olaglig verksamhet.

38. Macnocs uppsägning

Macnoc får säga upp Avtalet om:

1. Kunden väsentligen bryter mot Avtalet
2. Kunden inte rättar ett avtalsbrott inom angiven tid
3. Kunden använder Kiri olagligt
4. Kundens användning riskerar Tjänstens säkerhet
5. Kunden lämnar väsentligt felaktiga uppgifter
6. Kunden inte betalar enligt betalningsvillkoren
7. Macnoc enligt lag inte längre får tillhandahålla Tjänsten

Om Avtalet avslutas på grund av Kundens avtalsbrott lämnas normalt ingen återbetalning för den återstående perioden.

39. Data efter avslut

Kunden ansvarar för att exportera information som behöver sparas innan en Arbetsyta raderas eller Avtalet upphör.

Macnoc är inte Kundens arkiv och garanterar inte att Kundinnehåll kan återskapas efter att raderingsprocessen har slutförts.

Lagring och radering efter avslut beskrivs närmare i integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet.

Macnoc kan behålla begränsad information när det krävs enligt lag eller behövs för rättsliga anspråk, säkerhet och dokumentation av Avtalet.

40. Säkerhetskopior och Kundens egna kopior

Macnoc genomför regelbundna säkerhetskopieringar för att skydda Tjänstens drift och återställning.

Säkerhetskopior är inte en ersättning för Kundens egen arkivering.

Kunden ansvarar för att regelbundet exportera och säkerhetskopiera information som är viktig för verksamheten, särskilt:

1. fakturor
2. bokföringsunderlag
3. kundregister
4. avtal
5. offerter
6. tidrapporter

Macnoc garanterar inte att varje enskild uppgift alltid kan återställas från en säkerhetskopia.

41. Om Kiri läggs ned

Macnoc får besluta att helt lägga ned Kiri.

Om det är rimligt möjligt informeras Kunden minst 60 dagar i förväg.

Under uppsägningstiden ska Kunden ges en rimlig möjlighet att exportera sitt innehåll.

Om Macnoc avslutar en betald plan före den redan betalda periodens slut återbetalas den proportionella delen av perioden som Kunden inte kan använda.

Förvarning behöver inte lämnas om ett omedelbart avslut krävs enligt lag, myndighetsbeslut, säkerhetsskäl eller en omständighet utanför Macnocs rimliga kontroll.

42. Ansvarsfriskrivning

Kiri tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgång.

Macnoc garanterar inte att:

1. Tjänsten alltid är tillgänglig
2. Tjänsten är helt fri från fel
3. varje funktion passar Kundens särskilda behov
4. AI Utdata är korrekt eller fullständig
5. Tjänsten uppfyller Kundens särskilda branschkrav
6. Kundens användning leder till ett visst ekonomiskt resultat
7. en extern tjänst alltid är tillgänglig

Kunden ansvarar för att bedöma om Kiri är lämpligt för verksamheten och för att ha de rutiner, kontroller och reservlösningar som verksamheten kräver.

43. Indirekta skador

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Macnoc inte för indirekt skada.

Detta omfattar bland annat:

1. utebliven vinst
2. utebliven omsättning
3. produktionsbortfall
4. förlorade affärsmöjligheter
5. förlust av goodwill
6. krav från Kundens kunder
7. skattepåföljder
8. felaktiga affärsbeslut
9. kostnader för ersättningssystem
10. dataförlust som Kunden rimligen hade kunnat begränsa genom egen export eller säkerhetskopiering

Macnoc ansvarar inte för fel i dokument, fakturor eller Utdata som Kunden hade kunnat upptäcka genom en rimlig granskning.

44. Begränsning av Macnocs ansvar

Macnocs sammanlagda ansvar för samtliga händelser under en tolvmånadersperiod är begränsat till det belopp som Kunden faktiskt har betalat för Kiri under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet.

För en Kund som endast använder den kostnadsfria planen är Macnocs sammanlagda ansvar begränsat till 1 000 kronor.

Ansvarsbegränsningen gäller oavsett om anspråket grundas på avtal, skadestånd eller annan grund.

Begränsningarna gäller inte:

1. vid uppsåt eller grov vårdslöshet från Macnoc
2. för ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas
3. för Kundens rätt till en uttryckligen godkänd återbetalning enligt betalningsvillkoren

Betalningar som Kunden är skyldig Macnoc omfattas inte av denna ansvarsbegränsning.

45. Reklamation och anspråk

Kunden ska meddela Macnoc om ett fel eller anspråk utan oskäligt dröjsmål efter att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt det.

Ett skadeståndsanspråk ska framställas skriftligen och innehålla:

1. en beskrivning av händelsen
2. när den inträffade
3. hur Kunden påverkades
4. vilka åtgärder Kunden vidtog för att begränsa skadan
5. vilket belopp som krävs
6. relevant dokumentation

Anspråk enligt Avtalet ska framställas senast tolv månader efter att Kunden upptäckte eller rimligen borde ha upptäckt grunden för anspråket, om en längre tid inte följer av tvingande lag.

46. Kundens ersättningsansvar

Kunden ansvarar för skada som orsakas genom Kundens avtalsbrott, olagliga användning eller obehöriga Kundinnehåll.

Kunden ska ersätta Macnoc för skäliga direkta kostnader som uppstår genom krav från tredje part när kravet beror på att:

1. Kunden saknade rätt att använda Kundinnehållet
2. Kundinnehållet gjorde intrång i tredje parts rättighet
3. Kunden behandlade personuppgifter utan rättslig grund
4. Kunden använde Kiri olagligt
5. Kunden medvetet kringgick säkerhetsfunktioner
6. Kunden bröt mot Avtalets regler om acceptabel användning

Macnoc ska informera Kunden om ett sådant krav och ge Kunden rimlig möjlighet att medverka i hanteringen.

Kunden får inte ingå en förlikning som medför ansvar eller skyldigheter för Macnoc utan Macnocs skriftliga godkännande.

47. Force majeure

En part ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som beror på en omständighet utanför partens rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara:

1. omfattande internetavbrott
2. elavbrott
3. cyberangrepp som inte rimligen kunnat förhindras
4. myndighetsbeslut
5. krig eller konflikt
6. naturkatastrof
7. epidemi
8. strejk eller arbetskonflikt
9. fel hos en kritisk extern leverantör
10. omfattande störningar i nationell eller internationell infrastruktur

Den berörda parten ska försöka begränsa konsekvenserna och återuppta sina skyldigheter så snart det rimligen är möjligt.

Om hindret varar längre än 60 dagar får vardera parten säga upp den berörda tjänsten.

48. Meddelanden

Macnoc får lämna meddelanden genom:

1. Kiri
2. e-post till den registrerade adressen
3. Kiris webbplats
4. annan kontaktväg som Kunden har angett

Kunden ansvarar för att kontaktuppgifterna är aktuella och att bevaka meddelanden från Kiri.

Meddelanden om säkerhet, betalningar, ändrade villkor och avslut kan skickas till Arbetsytans ägare eller abonnemangsansvariga.

49. Ändringar av användarvillkoren

Macnoc får ändra användarvillkoren när det behövs på grund av:

1. nya eller ändrade funktioner
2. förändrad lagstiftning
3. myndighetsvägledning
4. säkerhetskrav
5. förändringar av affärsmodellen
6. språkliga eller administrativa förtydliganden

Mindre ändringar och ändringar som är till Kundens fördel kan börja gälla när de publiceras.

Väsentliga ändringar meddelas normalt minst 30 dagar innan de börjar gälla.

Om en väsentlig ändring krävs omedelbart av lag eller säkerhetsskäl kan den börja gälla tidigare.

Kunden kan säga upp Avtalet innan en väsentlig ändring börjar gälla. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att Kunden accepterar de uppdaterade villkoren.

50. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta Avtalet, Kontot eller Arbetsytan till en annan verksamhet utan Macnocs skriftliga godkännande.

En intern överföring av Arbetsytans ägarroll mellan behöriga Användare hos samma Kund räknas inte som en överlåtelse av Avtalet.

Macnoc får överlåta Avtalet i samband med försäljning, omorganisation eller överlåtelse av hela eller relevanta delar av Kiri.

En sådan överlåtelse får inte utan saklig anledning försämra Kundens rättigheter under en redan betald period.

51. Oberoende parter

Avtalet innebär inte att parterna bildar bolag, anställningsförhållande, handelsagentur eller annat gemensamt företag.

Kunden agerar i eget namn och för egen räkning gentemot sina kunder och andra mottagare.

Macnoc är inte part i avtal mellan Kunden och Kundens kunder.

52. Om en bestämmelse är ogiltig

Om en bestämmelse i Avtalet bedöms vara ogiltig eller inte kan göras gällande ska den justeras i minsta möjliga omfattning så att den blir giltig och så långt som möjligt uppnår sitt ursprungliga syfte.

Övriga bestämmelser fortsätter att gälla.

53. Passivitet

Om en part vid ett tillfälle inte gör en rättighet gällande innebär det inte att parten avstår från rättigheten vid ett senare tillfälle.

Ett avstående från en rättighet ska vara tydligt och skriftligt.

54. Hela Avtalet

Avtalet ersätter tidigare muntliga och skriftliga överenskommelser om samma frågor.

Individuella skriftliga villkor som uttryckligen har avtalats mellan Macnoc och Kunden gäller framför standardvillkoren i den omfattning de är oförenliga.

55. Tillämplig lag och tvister

Avtalet ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Parterna ska först försöka lösa en tvist genom dialog.

Om parterna inte kan komma överens ska tvisten avgöras av behörig svensk allmän domstol.

Om tvingande lag ger en part rätt att få tvisten prövad på annat sätt gäller sådan lag.

56. Kontakt

Frågor om användarvillkoren eller Avtalet skickas till:

Macnoc
Turebergs Allé 38
191 64 Sollentuna
Sverige

E-post: [email protected]

Frågor om personuppgifter och GDPR skickas till:

[email protected]